Acompanhamento de Aberturas e Follow-ups – Guia Completo
Saiba Quando o Cliente Abriu Seu Orçamento e Aumente suas Vendas!
📢 Você já enviou um orçamento e ficou sem resposta do cliente?
No setor de eventos, muitos negócios são perdidos porque os empresários não sabem quando e como fazer um follow-up.
Se você já passou por isso, sabe como é frustrante: ❌ Você envia um orçamento e fica esperando... esperando... e nada de resposta. ❌ Não sabe se o cliente viu o orçamento ou simplesmente ignorou. ❌ Fica sem jeito de mandar outra mensagem com medo de parecer insistente. ❌ Enquanto isso, seu concorrente pode estar fechando o evento no seu lugar!
Agora, imagine se você pudesse ver exatamente quando o cliente abriu seu orçamento e fazer um follow-up na hora certa.
Com o Promento, isso é possível!
A funcionalidade de Acompanhamento de Aberturas e Follow-ups permite que você:
✅ Saiba exatamente quem abriu o orçamento e quando. ✅ Reenvie lembretes automáticos para clientes que ainda não visualizaram a proposta. ✅ Acompanhe quais clientes estão mais interessados e faça follow-ups estratégicos. ✅ Aumente suas conversões ao abordar clientes no momento ideal.
Este guia vai te mostrar tudo sobre essa funcionalidade e como usá-la para vender mais eventos.
Se você quer reduzir orçamentos ignorados e fechar mais negócios, continue lendo! 🚀
🔹 Por que acompanhar se o cliente abriu o orçamento?
Você já mandou um orçamento e ficou sem saber se o cliente viu? Isso acontece o tempo todo no setor de eventos!
📌 O problema de não acompanhar os orçamentos enviados
Sem um acompanhamento eficiente, você pode estar cometendo erros fatais como:
🚫 Perder clientes porque não sabe quando fazer follow-up. 🚫 Ficar esperando respostas sem saber se o cliente sequer abriu o orçamento. 🚫 Mandar mensagens no momento errado e parecer insistente.
Agora imagine poder monitorar cada orçamento enviado e saber exatamente quando agir.
📌 A solução do Promento
Com o Promento, você tem um painel de acompanhamento inteligente, que mostra:
📌 Quem abriu o orçamento e quantas vezes visualizou. 📌 Quem ainda não abriu o orçamento e pode precisar de um lembrete. 📌 Quem abriu o orçamento várias vezes e pode estar prestes a fechar.
Isso permite que você faça follow-ups estratégicos, abordando os clientes certos na hora certa.
📈 Empresários que acompanham os orçamentos corretamente aumentam suas conversões em até 50%!
🔹 Passo a passo para acompanhar aberturas e follow-ups no Promento
Acompanhar seus orçamentos no Promento é muito fácil e te dá uma visão clara e estratégica das suas oportunidades de negócio.
📌 Passo 1: Acesse o painel de orçamentos enviados
1️⃣ Faça login no Promento através do site www.promento.com.br. 2️⃣ No menu principal, clique em "Orçamentos Enviados". 3️⃣ Você verá uma lista completa de todos os orçamentos enviados, com o status de cada um.
📌 Passo 2: Identifique o status dos orçamentos
Cada orçamento terá um ícone de status para indicar sua situação:
🟢 "Aberto" → O cliente já visualizou a proposta. 🔴 "Não aberto" → O cliente ainda não visualizou o orçamento. 🟡 "Visualizado várias vezes" → O cliente abriu várias vezes (grande chance de fechamento!).
📌 Passo 3: Faça follow-up com inteligência
Agora que você sabe quem abriu e quem ainda não visualizou, pode tomar ações estratégicas:
📌 Se o orçamento NÃO foi aberto em 48 horas → Envie um lembrete automático. 📌 Se o cliente abriu o orçamento várias vezes → Entre em contato, pois ele pode estar prestes a decidir. 📌 Se o orçamento foi aberto mas sem resposta → Aguarde alguns dias e faça um follow-up discreto.
🚀 Com esse processo, suas chances de conversão aumentam muito!
🔹 Benefícios do acompanhamento de aberturas e follow-ups
📌 1. Redução de orçamentos ignorados Clientes que recebem um lembrete são mais propensos a responder.
📌 2. Mais controle sobre suas propostas Você sabe exatamente quais clientes estão interessados e pode priorizar os mais quentes.
📌 3. Melhor taxa de fechamento Follow-ups no momento certo podem dobrar suas chances de fechar negócio.
📌 4. Economia de tempo Chega de ficar mandando mensagens para todo mundo sem saber quem realmente viu seu orçamento.
Se você quer vender mais com menos esforço, essa funcionalidade é indispensável!
🔹 Dicas avançadas para follow-ups eficientes
✅ Use mensagens personalizadas: Em vez de apenas perguntar se o cliente viu o orçamento, envie algo como: "Oi [Nome do Cliente], vi que você abriu o orçamento! Se tiver alguma dúvida, estou à disposição para ajustar qualquer detalhe."
✅ Ofereça um incentivo para acelerar a decisão: "Podemos garantir esse valor promocional por mais 48 horas! Caso tenha interesse, me avise para reservar a data."
✅ Combine WhatsApp e e-mail: Se o cliente não abriu o e-mail, tente enviar um lembrete pelo WhatsApp.
✅ Crie um senso de urgência: Clientes indecisos podem ser incentivados com frases como: "Restam poucas datas disponíveis para o mês! Se quiser garantir a sua, me avise."
Essas estratégias aumentam suas conversões em até 70%!
🔹 Erros comuns ao fazer follow-ups (e como evitá-los)
🚫 Erro 1: Mandar follow-ups genéricos demais ✅ Solução: Personalize cada mensagem com o nome do cliente e detalhes do evento.
🚫 Erro 2: Insistir demais ✅ Solução: Se o cliente não responde após dois follow-ups, dê espaço antes de tentar novamente.
🚫 Erro 3: Não acompanhar se o cliente abriu ✅ Solução: Use o Promento para monitorar aberturas e agir no momento certo.
🚀 Se você evitar esses erros, terá muito mais sucesso nas vendas!
🔹 Perguntas frequentes sobre acompanhamento de aberturas e follow-ups no Promento
🔹 O Promento me avisa quando um cliente abre o orçamento?
✅ Sim! Você recebe notificações no painel sempre que um cliente visualizar a proposta.
🔹 Posso reenviar um orçamento automaticamente?
✅ Sim! O sistema permite configurar lembretes automáticos para clientes que não visualizaram.
🔹 Como saber quais clientes estão mais interessados?
✅ Se um cliente abriu o orçamento várias vezes, ele tem maiores chances de fechar.
🚀 Conclusão: Nunca mais perca um cliente por falta de follow-up!
Se você quer fechar mais eventos e aumentar suas vendas, precisa acompanhar seus orçamentos e agir na hora certa.
Com o Promento, você tem controle total sobre suas propostas e pode fazer follow-ups estratégicos para converter mais clientes.
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