# Acompanhamento de Aberturas e Follow-ups – Guia Completo

### **Saiba Quando o Cliente Abriu Seu Orçamento e Aumente suas Vendas!**

#### **📢 Você já enviou um orçamento e ficou sem resposta do cliente?**

No setor de eventos, **muitos negócios são perdidos porque os empresários não sabem quando e como fazer um follow-up**.

Se você já passou por isso, sabe como é frustrante:\
❌ Você envia um orçamento e fica esperando... esperando... e nada de resposta.\
❌ Não sabe se o cliente viu o orçamento ou simplesmente ignorou.\
❌ Fica sem jeito de mandar outra mensagem com medo de parecer insistente.\
❌ Enquanto isso, seu concorrente pode estar fechando o evento no seu lugar!

Agora, imagine se você **pudesse ver exatamente quando o cliente abriu seu orçamento** e **fazer um follow-up na hora certa**.

Com o **Promento**, isso é possível!

A funcionalidade de **Acompanhamento de Aberturas e Follow-ups** permite que você:

✅ **Saiba exatamente quem abriu o orçamento e quando**.\
✅ **Reenvie lembretes automáticos para clientes que ainda não visualizaram a proposta**.\
✅ **Acompanhe quais clientes estão mais interessados e faça follow-ups estratégicos**.\
✅ **Aumente suas conversões ao abordar clientes no momento ideal**.

Este guia vai te mostrar **tudo** sobre essa funcionalidade e **como usá-la para vender mais eventos**.

Se você quer **reduzir orçamentos ignorados e fechar mais negócios**, continue lendo! 🚀

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### 🔹 **Por que acompanhar se o cliente abriu o orçamento?**

Você já mandou um orçamento e ficou sem saber se o cliente viu? Isso acontece o tempo todo no setor de eventos!

#### **📌 O problema de não acompanhar os orçamentos enviados**

Sem um acompanhamento eficiente, você pode estar cometendo **erros fatais** como:

🚫 **Perder clientes porque não sabe quando fazer follow-up.**\
🚫 **Ficar esperando respostas sem saber se o cliente sequer abriu o orçamento.**\
🚫 **Mandar mensagens no momento errado e parecer insistente.**

Agora imagine poder **monitorar cada orçamento enviado** e saber exatamente **quando agir**.

#### **📌 A solução do Promento**

Com o **Promento**, você tem um **painel de acompanhamento inteligente**, que mostra:

📌 **Quem abriu o orçamento e quantas vezes visualizou**.\
📌 **Quem ainda não abriu o orçamento e pode precisar de um lembrete**.\
📌 **Quem abriu o orçamento várias vezes e pode estar prestes a fechar**.

Isso permite que você **faça follow-ups estratégicos**, abordando os clientes certos na hora certa.

**📈 Empresários que acompanham os orçamentos corretamente aumentam suas conversões em até 50%!**

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### 🔹 **Passo a passo para acompanhar aberturas e follow-ups no Promento**

Acompanhar seus orçamentos no **Promento** é muito fácil e te dá uma visão **clara e estratégica** das suas oportunidades de negócio.

#### **📌 Passo 1: Acesse o painel de orçamentos enviados**

1️⃣ Faça login no **Promento** através do site [**www.promento.com.br**](https://www.promento.com.br).\
2️⃣ No menu principal, clique em **"Orçamentos Enviados"**.\
3️⃣ Você verá uma **lista completa de todos os orçamentos enviados**, com o **status de cada um**.

#### **📌 Passo 2: Identifique o status dos orçamentos**

Cada orçamento terá um **ícone de status** para indicar sua situação:

🟢 **"Aberto"** → O cliente já visualizou a proposta.\
🔴 **"Não aberto"** → O cliente ainda não visualizou o orçamento.\
🟡 **"Visualizado várias vezes"** → O cliente abriu várias vezes (grande chance de fechamento!).

#### **📌 Passo 3: Faça follow-up com inteligência**

Agora que você sabe **quem abriu e quem ainda não visualizou**, pode tomar **ações estratégicas**:

📌 **Se o orçamento NÃO foi aberto em 48 horas** → Envie um lembrete automático.\
📌 **Se o cliente abriu o orçamento várias vezes** → Entre em contato, pois ele pode estar prestes a decidir.\
📌 **Se o orçamento foi aberto mas sem resposta** → Aguarde alguns dias e faça um follow-up discreto.

🚀 **Com esse processo, suas chances de conversão aumentam muito!**

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### 🔹 **Benefícios do acompanhamento de aberturas e follow-ups**

📌 **1. Redução de orçamentos ignorados**\
Clientes que recebem um lembrete são **mais propensos a responder**.

📌 **2. Mais controle sobre suas propostas**\
Você sabe **exatamente quais clientes estão interessados** e pode priorizar os mais quentes.

📌 **3. Melhor taxa de fechamento**\
Follow-ups no momento certo podem **dobrar suas chances de fechar negócio**.

📌 **4. Economia de tempo**\
Chega de ficar mandando mensagens para todo mundo **sem saber quem realmente viu seu orçamento**.

Se você quer **vender mais com menos esforço**, essa funcionalidade **é indispensável**!

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### 🔹 **Dicas avançadas para follow-ups eficientes**

✅ **Use mensagens personalizadas:**\
Em vez de apenas perguntar se o cliente viu o orçamento, envie algo como:\
\&#xNAN;*"Oi \[Nome do Cliente], vi que você abriu o orçamento! Se tiver alguma dúvida, estou à disposição para ajustar qualquer detalhe."*

✅ **Ofereça um incentivo para acelerar a decisão:**\
\&#xNAN;*"Podemos garantir esse valor promocional por mais 48 horas! Caso tenha interesse, me avise para reservar a data."*

✅ **Combine WhatsApp e e-mail:**\
Se o cliente não abriu o e-mail, tente enviar um lembrete pelo WhatsApp.

✅ **Crie um senso de urgência:**\
Clientes indecisos podem ser incentivados com frases como:\
\&#xNAN;*"Restam poucas datas disponíveis para o mês! Se quiser garantir a sua, me avise."*

**Essas estratégias aumentam suas conversões em até 70%!**

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### 🔹 **Erros comuns ao fazer follow-ups (e como evitá-los)**

🚫 **Erro 1: Mandar follow-ups genéricos demais**\
✅ **Solução:** Personalize cada mensagem com o nome do cliente e detalhes do evento.

🚫 **Erro 2: Insistir demais**\
✅ **Solução:** Se o cliente não responde após dois follow-ups, dê espaço antes de tentar novamente.

🚫 **Erro 3: Não acompanhar se o cliente abriu**\
✅ **Solução:** Use o Promento para monitorar aberturas e agir no momento certo.

🚀 **Se você evitar esses erros, terá muito mais sucesso nas vendas!**

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### 🔹 **Perguntas frequentes sobre acompanhamento de aberturas e follow-ups no Promento**

#### 🔹 O Promento me avisa quando um cliente abre o orçamento?

✅ Sim! Você recebe notificações no painel sempre que um cliente visualizar a proposta.

#### 🔹 Posso reenviar um orçamento automaticamente?

✅ Sim! O sistema permite configurar **lembretes automáticos** para clientes que não visualizaram.

#### 🔹 Como saber quais clientes estão mais interessados?

✅ Se um cliente abriu o orçamento **várias vezes**, ele tem **maiores chances de fechar**.

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### 🚀 **Conclusão: Nunca mais perca um cliente por falta de follow-up!**

Se você quer **fechar mais eventos e aumentar suas vendas**, precisa **acompanhar seus orçamentos e agir na hora certa**.

Com o **Promento**, você tem **controle total sobre suas propostas** e pode fazer follow-ups estratégicos para **converter mais clientes**.

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